Nossos Compromissos com sua Privacidade

Seis princípios que orientam como a 90win trata os seus dados

🔐

Criptografia de Ponta a Ponta

Todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e os servidores da 90win são protegidos por criptografia SSL/TLS. Informações financeiras — incluindo dados de Pix, saldos em R$ e histórico de transações — recebem camadas adicionais de proteção.

🎯

Coleta Mínima e Necessária

A 90win coleta apenas os dados estritamente necessários para a operação da plataforma — cadastro, verificação de identidade (KYC), processamento de pagamentos e cumprimento de obrigações legais. Não coletamos dados desnecessários ou excessivos.

🚫

Sem Venda de Dados a Terceiros

Seus dados pessoais jamais são vendidos, alugados ou cedidos para fins comerciais a terceiros. Qualquer compartilhamento é feito exclusivamente para prestação dos serviços contratados ou por exigência legal.

✅

Seus Direitos Garantidos

Você tem direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. A 90win disponibiliza canais claros para o exercício desses direitos — sem burocracia desnecessária.

🍪

Cookies com Controle do Usuário

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o uso da plataforma. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente pelas configurações do seu navegador.

🔔

Notificação em Caso de Incidentes

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 90win notificará os usuários impactados de forma transparente e dentro dos prazos exigidos, com orientações claras sobre os próximos passos.

01 Informações que Coletamos

A 90win coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo de como você interage com a plataforma:

Dados fornecidos diretamente por você:
  • Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial;
  • Documentos de verificação KYC: imagens de RG, CNH ou passaporte e selfie com documento — exigidos antes do primeiro saque;
  • Dados financeiros: chave Pix cadastrada para saque, histórico de depósitos e retiradas em R$/BRL;
  • Comunicações: mensagens trocadas com o suporte da 90win, incluindo chat ao vivo e e-mail.
Dados coletados automaticamente:
  • Endereço IP e localização geográfica aproximada;
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizados;
  • Páginas acessadas, tempo de sessão e padrão de navegação na plataforma;
  • Histórico de apostas, jogos acessados, slots jogados e participação em cassino ao vivo;
  • Informações de cookies e tecnologias similares de rastreamento.
Nunca solicitamos dados bancários completos, como número de conta corrente, agência ou senha bancária. O Pix é processado exclusivamente pela chave Pix cadastrada — sem acesso direto à sua conta bancária.
02 Como Utilizamos seus Dados

Os dados coletados pela 90win são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Criação e gestão da conta: processar seu cadastro, autenticar seu acesso e manter sua conta ativa e segura;
  • Processamento financeiro: confirmar depósitos via Pix, processar saques em R$ e manter histórico de transações;
  • Verificação de identidade (KYC): cumprir exigências de conformidade e prevenir fraudes e lavagem de dinheiro;
  • Prestação dos serviços: disponibilizar apostas esportivas, slots, cassino ao vivo e todas as funcionalidades da plataforma;
  • Comunicação: enviar notificações transacionais (confirmações de depósito, saques, resultados), avisos de segurança e comunicações de suporte;
  • Marketing personalizado: enviar promoções, bônus e ofertas relevantes — apenas com seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento;
  • Jogo responsável: monitorar padrões de uso para identificar e apoiar jogadores que possam estar desenvolvendo comportamentos de risco;
  • Segurança e prevenção a fraudes: detectar acessos suspeitos, múltiplas contas e comportamentos que violem os Termos e Condições;
  • Melhoria da plataforma: analisar dados de uso agregados para aprimorar a experiência do jogador brasileiro.
03 Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento dos seus dados pela 90win é realizado com fundamento em diferentes bases legais, dependendo da finalidade:

  • Execução de contrato: tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados ao criar sua conta — cadastro, apostas, depósitos e saques;
  • Obrigação legal: verificação de identidade KYC e prevenção à lavagem de dinheiro, conforme boas práticas do setor;
  • Interesse legítimo: prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria da experiência do usuário;
  • Consentimento: envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — com opção de retirada a qualquer momento.
Quando o tratamento for baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento sem prejuízo ao uso dos serviços essenciais da plataforma.
04 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 90win não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

  • Parceiros de pagamento: processadores de Pix e outras carteiras digitais, estritamente para confirmar e processar suas transações financeiras em R$;
  • Fornecedores de jogos: provedores de slots, cassino ao vivo e jogos esportivos que precisam de dados mínimos para funcionamento técnico das plataformas;
  • Serviços de KYC: plataformas especializadas em verificação de identidade que processam documentos sob contrato de confidencialidade;
  • Infraestrutura de TI: provedores de hospedagem e armazenamento em nuvem que processam dados sob rigorosos acordos de proteção;
  • Obrigação legal: autoridades competentes quando exigido por lei, ordem judicial ou processo regulatório legítimo.

Todos os terceiros que processam dados em nome da 90win são selecionados com critério e operam sob contratos que incluem cláusulas de proteção de dados e confidencialidade.

05 Armazenamento, Segurança e Transferências Internacionais

Seus dados são armazenados em servidores seguros com as seguintes proteções:

  • Criptografia em repouso (AES-256) e em trânsito (TLS 1.2/1.3);
  • Controles de acesso baseados em função — somente funcionários autorizados acessam dados pessoais;
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e logs de auditoria;
  • Backups regulares com procedimentos de recuperação testados periodicamente.

Em alguns casos, seus dados podem ser transferidos ou processados fora do Brasil, por exemplo, em servidores de parceiros de infraestrutura. Nesses casos, a 90win assegura que proteções equivalentes estejam em vigor.

Nenhuma tecnologia de segurança oferece proteção absoluta. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, a 90win se compromete a notificá-lo de forma transparente e a tomar medidas corretivas imediatas.
06 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 90win utiliza cookies e tecnologias similares para os seguintes propósitos:

Tipo de Cookie Finalidade Obrigatório
Essenciais Manter sessão de login, preferências de idioma e segurança básica da conta Sim
Funcionais Lembrar configurações pessoais, como odds favoritas e jogos recentes Opcional
Analíticos Entender como os usuários navegam pela plataforma para melhorar a experiência Opcional
Marketing Exibir conteúdos e promoções relevantes com base no comportamento de navegação Opcional

Você pode gerenciar e desativar cookies não essenciais pelas configurações do seu navegador. Note que desativar cookies essenciais pode impactar funcionalidades críticas da plataforma, como o login.

07 Proteção de Dados de Menores de Idade

A 90win é uma plataforma destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso identifiquemos que um menor de 18 anos criou uma conta ou forneceu dados à plataforma, esses dados serão excluídos imediatamente e a conta será encerrada. Se você acredita que um menor pode ter se cadastrado, entre em contato com nosso suporte para que possamos agir rapidamente.

O processo de verificação de identidade KYC, obrigatório antes do primeiro saque, é um dos mecanismos que ajudam a confirmar a maioridade do jogador.
08 Seus Direitos como Titular dos Dados

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais na 90win:

👁️
Acesso

Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a 90win mantém sobre você.

✏️
Correção

Corrigir dados incorretos ou desatualizados diretamente no painel da conta ou pelo suporte.

🗑️
Exclusão

Solicitar a exclusão dos seus dados, observadas obrigações legais de retenção mínima.

📦
Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para uso em outro serviço.

🚫
Oposição

Opor-se ao tratamento de dados para fins de marketing ou quando baseado em interesse legítimo.

⏸️
Limitação

Solicitar a suspensão temporária do tratamento enquanto uma disputa ou revisão está em curso.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte da 90win pelo chat ao vivo ou pelo e-mail de privacidade. Responderemos dentro do prazo adequado, geralmente em até 15 dias úteis.
09 Por Quanto Tempo Guardamos seus Dados

A 90win retém os dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política, observando os seguintes critérios:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa ou enquanto você continuar utilizando os serviços;
  • Dados financeiros e KYC: retidos por um mínimo de 5 anos após o encerramento da conta, em conformidade com boas práticas de prevenção à lavagem de dinheiro e obrigações fiscais;
  • Histórico de apostas e transações: mantido por pelo menos 12 meses para fins de suporte e resolução de disputas;
  • Logs de segurança: retidos por 12 meses para detecção de fraudes e auditorias;
  • Comunicações com suporte: mantidas por 24 meses para fins de qualidade e treinamento.

Após o período de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira que não seja possível identificar o titular original.

10 Alterações nesta Política de Privacidade

A 90win pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, tecnologias utilizadas ou exigências legais. Ao realizar alterações relevantes, informaremos por meio de:

  • Notificação no painel da conta do jogador;
  • E-mail para o endereço cadastrado;
  • Aviso em destaque na plataforma ou nesta página.

A data de "Última atualização" no topo desta página indica quando a versão vigente foi publicada. Recomendamos revisitar esta Política periodicamente. O uso contínuo da plataforma após a publicação de alterações implica aceitação da versão atualizada.

11 Contato sobre Privacidade e Proteção de Dados

Para dúvidas, solicitações de exercício de direitos ou para reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade dos seus dados na 90win, você pode entrar em contato pelos seguintes canais:

  • Chat ao vivo: disponível 24 horas, 7 dias por semana, diretamente na plataforma após o login;
  • E-mail de privacidade: [email protected] (exibido apenas como texto, sem link clicável);
  • Suporte geral: [email protected] — para dúvidas gerais sobre conta, pagamentos e jogo.
Nossa equipe de suporte em PT-BR está disponível para ajudar com qualquer questão sobre privacidade. Para solicitações formais de direitos de titular, informe claramente o tipo de solicitação e o CPF cadastrado para agilizar o processo.

Dúvidas Frequentes sobre Privacidade

Respostas diretas às perguntas mais comuns sobre como a 90win trata seus dados

Não. A 90win processa pagamentos via Pix por meio de chave Pix (CPF, e-mail, telefone ou chave aleatória) — nunca coletamos ou armazenamos senha bancária, número de conta corrente, agência ou qualquer credencial de acesso ao seu banco. A transação Pix é iniciada do seu lado e processada diretamente pelo sistema do Banco Central, sem exposição das suas credenciais bancárias.

Sim. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais pelo suporte da 90win. Contudo, alguns dados precisam ser retidos por obrigação legal — principalmente registros financeiros e documentos KYC, que devem ser mantidos por no mínimo 5 anos. Dados que não estejam sujeitos a retenção obrigatória são excluídos dentro do prazo de resposta acordado.

Não. Comunicações de marketing — promoções, bônus, novidades da plataforma — são enviadas apenas para jogadores que consentiram em recebê-las. Você pode gerenciar suas preferências de comunicação diretamente no painel da conta ou solicitando ao suporte. Notificações transacionais essenciais (confirmação de depósito, saque processado, alertas de segurança) são enviadas independentemente das preferências de marketing.

Os documentos enviados para verificação KYC ficam armazenados de forma segura e são retidos pelo período mínimo exigido pelas boas práticas do setor para prevenção à lavagem de dinheiro — geralmente 5 anos após o encerramento da conta. Durante esse período, o acesso é restrito apenas a funcionários com autorização específica e ao sistema de KYC. Após o prazo de retenção, os documentos são excluídos de forma segura.

Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador — a maioria oferece opções para bloquear ou excluir cookies de terceiros e de rastreamento. Cookies essenciais (necessários para login e segurança da sessão) não podem ser desativados sem impacto no funcionamento da plataforma. Cookies analíticos e de marketing são opcionais e podem ser desativados sem prejuízo ao acesso às funcionalidades principais.

Seus Dados Seguros, sua Experiência Protegida

Na 90win, privacidade não é letra miúda — é parte do serviço. Cadastre-se, jogue com tranquilidade e saiba que seus dados em R$ estão protegidos com criptografia de ponta a ponta.

Já tem conta? Entrar agora